Optimizarea proceselor si resurselor companiei
Integrarea activitatii tuturor departamentelor intr-o platforma unica (baza de date unica) Vizibilitate, trasabilitate, acces in timp real la informatii Gestionarea eficienta a clientilor si a…
- Integrarea activitatii tuturor departamentelor intr-o platforma unica (baza de date unica)
- Vizibilitate, trasabilitate, acces in timp real la informatii
- Gestionarea eficienta a clientilor si a contractelor
- Imbunatatirea nivelului de satisfactie a clientilor
- Scaderea timpilor de raspuns de la sesizarile/solicitarile clientilor pana la solutionarea acestora si facturarea serviciilor prestate
- Optimizarea proceselor de ofertare, contractare, facturare
- Managementul stocurilor fixe/mobile
- Cresterea acuratetii datelor
- Imbunatatirea vizibilitatii/managementului echipelor tehnice
- Documentarea si arhivarea lucrarilor tehnice (instalari, mentenanta, service)
- Asigurarea istoricului pentru fiecare client/obiectiv (echipamente, echipe, etc.)
- Mangementul sesizarilor si mentenatei conform SLA-urilor agreate contractual